Bij Watchique.nl staat klanttevredenheid centraal. Ben je niet helemaal tevreden over je aankoop? Geen zorgen – je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen te retourneren, zonder opgave van reden.

Voorwaarden voor Retourneren

• U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

  Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

  Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@watchique.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

  .

Uitzonderingen

Producten met zichtbare gebruikssporen of ontbrekende onderdelen kunnen wij helaas niet accepteren. Gepersonaliseerde of speciaal aangepaste producten zijn uitgesloten van retournering, tenzij er sprake is van een defect.

Hoe kan ik retourneren?

1. Stuur een e-mail naar info@watchique.nl met je bestelnummer en reden van retour.
2. Je ontvangt van ons een bevestiging met verdere instructies.
3. Verpak het horloge goed en stuur het terug via een betrouwbare vervoerder.

De verzendkosten voor retour zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

Let op:

Indien het product beschadigd is of incompleet wordt geretourneerd, behouden wij het recht om een waardevermindering toe te passen.

Vragen?

Neem gerust contact met ons op via info@watchique.nl

Bij Watchique zorgen we voor een eerlijke en transparante retourprocedure – omdat jij als klant voorop staat.